“뜨거운 커피나 받아라”…환불 요구하다 맥도널드 직원 향해 컵 던진 40대女

“뜨거운 커피나 받아라”…환불 요구하다 맥도널드 직원 향해 컵 던진 40대女

조희선 기자
조희선 기자
입력 2025-11-09 10:08
수정 2025-11-09 10:09
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미국 미시간주의 한 맥도널드 매장에서 40대 여성 손님(왼쪽)이 직원과 언쟁을 벌이다 직원을 향해 뜨거운 커피를 던지는 모습. 페이스북 캡처
미국 미시간주의 한 맥도널드 매장에서 40대 여성 손님(왼쪽)이 직원과 언쟁을 벌이다 직원을 향해 뜨거운 커피를 던지는 모습. 페이스북 캡처


미국의 맥도널드 매장에서 한 여성 고객이 직원에게 뜨거운 커피를 던지는 사건이 발생해 경찰이 수사에 나섰다.

7일(현지시간) 미국 매체 피플지 등 외신에 따르면 지난 4일 미 미시간주 새기노에 있는 한 맥도널드 매장에서 한 여성 고객과 직원 간 언쟁이 벌어졌다.

경찰이 소셜미디어(SNS)에 공유한 영상에는 한 여성이 맥도널드 직원에게 환불을 요구하며 화를 내는 모습이 담겼다.

보도에 따르면 여성 고객은 맥도널드 앱을 통한 온라인 주문이 취소된 것과 관련해 직원에게 항의한 것으로 알려졌다. 직원은 이 여성에게 일정 시간이 지나면 자동으로 주문이 취소되지만 환불이 가능하며 환불에는 최대 48시간이 걸릴 것이라고 답했다고 한다.

여성은 자신이 매장에서 1시간 이상 있었다며 직원에게 사과하라고 요구했고, 말다툼이 격해지자 직원은 분위기를 진정시키고자 잠시 자리를 뜨려고 등을 돌렸다. 이때 여성은 분을 못 이긴 듯 뜨거운 커피가 담긴 컵의 뚜껑을 열더니 직원을 향해 던졌다. 여성은 욕설을 퍼부으며 “뜨거운 커피나 받아라”라고 소리쳤다.

경찰에 따르면 맥도널드 직원은 가벼운 화상을 입은 것으로 전해졌다.

경찰은 영상을 SNS에 올린 지 몇 분 만에 지역 주민들로부터 제보 100여건을 받았고, 2분 만에 여성의 신원을 확인했다고 밝혔다. 이 여성은 해당 지역에 거주하는 48세 주민으로, 해당 맥도널드 인근에서 거주하고 있는 것으로 전해졌다.
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