통상적으로 설 연휴 기간에는 체불임금을 받게 해달라는 민원이 가장 많은 것으로 조사됐다.

국민권익위원회는 지난 2010부터 2012년까지 3년동안 설 연휴 전후 15일 동안 범정부 국민소통 포털인 국민신문고에 접수된 민원 916건을 분석한 결과를 4일 발표했다.

유형별로 보면 체불임금 지급요청이 310건(33.8％)으로 가장 많았고, 그다음은 교통 민원 189건(20.6％), 물품 배송 민원 90건(9.8％), 공공시설 이용 민원 65건(7.1％), 인터넷 판매사기 민원 51건(5.6％) 등의 순이었다.

체불임금을 받게 해달라는 민원의 경우 주로 30∼40대 남성이 제기했다.

교통 관련 민원은 버스나 열차 등 대중교통의 예매나 이용불편을 호소하는 민원이 101건으로 가장 많았고, 재래시장 주변 주ㆍ정차 단속 요구(37건), 갓길주행ㆍ과속 등 교통법규 위반 신고(29건), 버스전용차선 운영구간ㆍ시간 문의(13건) 등이 그뒤를 이었다.

설 명절을 전후로 설 선물을 위한 물품대금 결재 사이트를 개설한 뒤 결재를 하면 사이트를 폐쇄해 버리는 등의 인터넷 사기도 매년 반복되고 있는 것으로 조사됐다.

또 연휴 기간 고속도로 휴게소나 공용주차장 등을 이용하며 경험한 불편을 호소하거나 도서관, 박물관 등의 공공시설 개관을 요청하는 민원도 많았다.

이와 함께 인터넷으로 설 선물이나 물품을 주문한 경우 배송지연, 물품파손, 택배기사 불친절 등을 호소하기도 했다.

민원제기자를 연령대별로 보면 30대 192건(21％), 40대 163건(17.8％), 20대 138건(15.1％) 등이었고, 지역별로는 경기 237건(25.9％), 서울 190건(20.7％), 인천 66건(7.2％) 등의 순으로 조사됐다.

연합뉴스