“환불은 안 되고 교환만 가능합니다.”

지하상가나 길거리 옷가게에서 옷을 구입할 때 흔하게 들을 수 있는 말입니다. 특히 옷을 사기 전에 입어볼 수도 없어서 일단 구매했다가 환불을 거부당하는 경우가 심심찮게 발생하는데요. 옷가게에서 구입한 의류, 정말 환불이 불가능한 것일까요?

기획 장은석 기자 esjang@seoul.co.kr

제작 김민지 기자 mingk@seoul.co.kr