매주 쪽지시험, 상대평가로 20％ 불합격

롯데그룹이 연공서열형 직급체계를 폐지하고서 자격시험을 도입해 팀장급 직원 간에 학습 경쟁이 벌어지고 있다.



20일 롯데그룹에 따르면 롯데 계열사의 팀장급 사원 약 300명은 매주 토요일 경기 용인과 서울 마포에 마련된 교육장에서 8시간씩 10주 일정의 수업을 받고 있다.

교육은 ‘팀장의 기본’, ‘인재육성’, ‘네트워킹’, ‘팀 성과관리’ 등 크게 4개 주제 12개 과목으로 실시된다.

매주 수업 시작 때 쪽지 시험을 치르고 있으며 교육이 모두 끝나면 서술형으로 답해야 하는 종합평가가 있다.

이는 수석과 책임, 대리 등 3단계로 인사 체계를 간소화하고 시험을 통과해 수석이 된 이들 가운데 팀장을 선발하도록 올해 4월 인사제도를 변경한 데 따른 것이다.

제도 변경 전에 이미 팀장을 맡고 있던 직원이 1천500여 명인데 이들도 사후적으로 ‘팀장 자격시험’을 치르도록 했기 때문이다.

상대평가로 20％가 불합격 판정을 받도록 했기 때문에 같은 반에 속한 30명 가운데 외국 파견 등으로 중도에 그만둔 인원을 빼면 통상 5명 안팎이 미이수자로 분류된다.

이들에게는 다음해에 재교육 기회가 있지만, 또 불합격하면 팀장 자격을 박탈당할 수도 있고 새로 팀장에 임명되길 원하는 이에게는 합격이 필수 조건이라서 참가자가 바짝 긴장할 수밖에 없다.

이 때문에 소모임을 만들어서 학습 정보를 공유하는 이들도 이른바 ‘족보’를 확보해 벼락치기 공부를 하는 사례도 있다.

한 반에 30명씩 교육이 시작되지만 매주 한 개 반이 추가 개설되므로 가장 먼저 시작한 반이 종합평가를 받을 때쯤이면 토요일에 교육을 받는 팀장이 약 300명에 달하고 협력업체에서 ‘롯데 팀장은 토요일에 수업 중이라 전화를 못 받는다’는 얘기도 나온다.

롯데가 팀장을 상대로 강도가 높은 교육ㆍ시험 제도를 운용하는 것은 조직의 상부와 하부를 연결하는 게 팀장이고 이들이 조직 활성화의 축이라는 판단에 따른 것이다.

여기에는 평소 “사람이 가장 중요하다. 롯데는 인재 육성이 늦은 편이지만 늦었다고 생각할 때가 가장 빠르다”고 강조해 온 신동빈 회장의 의중이 반영됐다.

그는 2007년에 사장단 회의를 하면서 “경영환경이 변하면 경영전략도 달라져야 하고 새로운 경영전략을 수행하는 인재의 요건과 육성방법도 바뀌는 것이 당연하다”고 강조했다.

신 회장은 당시 “우리에게 필요한 인재는 혁신의지와 실천력을 겸비한 ‘창조적 인재’, 글로벌 경쟁력을 갖춘 ‘글로벌 인재’, 산업의 고도화에 부응하는 ‘전문적 인재’, 회사의 목표와 가치관을 공유하는 ‘로열티(충심)를 가진 인재’”라고 정의한 바 있다.

이에 따라 롯데는 내년까지 기존 팀장에 신규 팀장 후보자를 포함해 1천600여명을 모두 교육ㆍ평가할 계획이다.

그룹은 새 제도에 적응하느라 시행착오가 없는 것은 아니지만, 긍정적인 측면이 훨씬 크다고 보고 있다.

롯데 인재개발원 김윤호 이사는 “교육과 평가를 통해 팀장의 역할을 명확히 인식할 수 있게 보직을 받으면 그만이라는 안이한 자세에서 벗어나 그에 맞는 역량을 키워야 한다는 의식을 심어주는 효과가 있다”며 “업무와 병행하는 게 쉽지 않은 것은 알지만, 이 역시 이겨내야 할 과정”이라고 말했다.

연합뉴스